Politique de confidentialité

Données que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte sur GADEWIN ACADEMY, vous nous communiquez certaines informations personnelles, notamment :

  • Votre nom complet

  • Votre adresse e-mail

  • Votre mot de passe

  • Votre numéro de téléphone (facultatif)

  • Vos informations de paiement (via Orange Money, MTN Money ou carte bancaire)

Ces informations permettent de créer et de sécuriser votre compte étudiant, de gérer vos inscriptions et de vous envoyer des notifications liées à votre apprentissage.

Vous pouvez également nous fournir d’autres données lorsque vous :

  • Téléchargez ou soumettez des devoirs, QCM ou travaux.

  • Participez à des sessions de coaching ou conférences Zoom.

  • Échangez avec nos formateurs ou notre service d’assistance.

Informations collectées automatiquement lors de votre utilisation

Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, certaines informations sont collectées automatiquement afin d’améliorer votre expérience :

  • Type d’appareil utilisé (ordinateur, tablette, téléphone)

  • Système d’exploitation et navigateur web

  • Adresse IP et localisation approximative

  • Pages consultées, durée des visites et actions effectuées

  • Informations liées aux erreurs techniques ou aux déconnexions

Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins d’analyse et d’amélioration de nos services.

Données liées à votre apprentissage

Données liées à votre apprentissage

Ces données permettent d’assurer votre progression, d’émettre vos attestations et de maintenir la qualité de l’enseignement proposé.

Paiements et sécurité des transactions

Toutes les transactions effectuées sur GADEWIN ACADEMY sont sécurisées via des passerelles de paiement agréées (Orange Money, MTN Money, carte bancaire).
Nous ne stockons pas vos données bancaires sur nos serveurs.
Les paiements sont traités via des API cryptées conformes aux standards internationaux de sécurité (SSL / HTTPS).

Communications et notifications

Nous pouvons vous envoyer :

  • Des e-mails de confirmation après inscription ou paiement

  • Des notifications concernant vos formations, modules ou examens

  • Des informations promotionnelles sur nos nouveaux cours ou offres

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos messages promotionnels en cliquant sur le lien inclus dans chaque e-mail.

Partage et protection des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.
Nous pouvons toutefois les partager avec :

  • Nos formateurs partenaires, uniquement dans le cadre pédagogique

  • Nos fournisseurs techniques (hébergement, paiements, e-mails)

  • Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige

Toutes les parties tierces sont soumises à des engagements stricts de confidentialité.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :

  • Connexion sécurisée (HTTPS)

  • Sauvegardes automatiques quotidiennes

  • Accès limité au personnel autorisé

  • Suppression automatique des comptes inactifs après 24 mois

Vos données sont conservées tant que votre compte reste actif ou jusqu’à votre demande de suppression.

Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données (RGPD et lois locales), vous disposez de plusieurs droits :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition au traitement de vos données

  • Droit à la portabilité de vos informations

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📩 Contact@gadewin-academy.com

Modifications de cette politique

GADEWIN ACADEMY peut mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
En cas de modifications importantes, un message d’avertissement vous sera envoyé par e-mail ou affiché sur le site.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
GADEWIN SARL – Service Protection des Données
📧 Contact@gadewin-academy.com
📞 +237657141927 / +237653524931
📍 Douala, Cameroun